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            完善而細致的服務體系

            一切只為用心為您服務

            購買過其它軟件產品的
            你是否對下列問題感同身受?
            • 升級付費

              功能升級需要付費,
              不付費就無法使用新功能。

            • 服務對接難

              成交后有問題需要解決,
              但就是找不到人服務。

            • 收費不清晰

              聯系客服解決問題時,
              張口閉口就談費用。

            • 處理問題慢

              每次對接的客服都不同,
              問題遲遲難以得到解決。

            • 客服不專業

              出現問題時客服無法及時響應,
              嚴重影響企業正常運營。

            • 培訓收費

              購買產品后期需要再次
              培訓時必須額外付費。

            • 數據易丟失

              本地安裝,數據一旦出問題或
              服務器出問題,數據永久丟失

            在來肯上述問題都將不復存在,因為
            一切只為客戶滿意
            是來肯云商的服務宗旨
            服務步驟
            來肯云商售后服務分為售后培訓、專屬客服管家服務兩個階段。
            • 售后培訓

              培訓師聯系方式

              登錄賬號后可在系統右上角找到客服入口;可通過在線咨詢或撥打電話的方式
              聯系到對應的培訓師,咨詢軟件操作相關問題。

              系統培訓服務

              通過來肯大講堂公開課的形式,對軟件的基礎操作進行在線培訓;
              通過一對一培訓的方式,對軟件的高級或差異化功能進行在線培訓。

            • 專屬客服管家服務

              三對一服務

              來肯為您提供三對一服務,隨時隨地,隨叫隨到。

              聯系客服

              登錄賬號后在系統右上角找到客服入口,通過在線咨詢或撥打電話的
              方式聯系專屬客服管家。

            服務亮點
            • 三對一專屬服務

              不論是售后培訓還是專屬客服管家服務,
              來肯云商都提供專屬服務,避免出現同一
              個咨詢問題多次敘述的情況,影響問題解
              決效率。

            • 7×24小時無休式服務

              當有問題需要我們協助或解決時,無論什
              么時間都可以通過客服QQ/客服電話找到
              您的專屬客服,避免下班時間客服無響應,
              影響企業正常運作。

            • 多種方式服務

              系統中的來肯幫助中心為您提供視頻教程、
              操作文檔、常見問題解決辦法;QQ遠程操
              作對您手把手教學;來肯在線大課堂讓新員
              工快速上手;客服專線隨時等候您的差遣。

            • 數據安全保障

              采用阿里云服務器,所有數據存在云端,
              給你銀行級別的安全保障;自動備份,不
              再懼怕各種數據丟失問題,簡單操作即可
              恢復。

            • 產品免費升級

              來肯云商的產品一直在不斷的迭代、更新、
              升級,而我們的客戶可以免費享受這項服務,
              不花錢就能輕松跟上科技發展的步伐,享受
              新技術帶來的便利。

            • 服務投訴反饋

              為客戶提供服務質量監督,人工受理產品、
              服務人員等各類問題的投訴,并及時響應解
              決;全方位保障客戶的售后服務權益。
              投訴電話400-800-7683(轉4)或登錄系統點
              擊客服下的投訴建議。

            服務團隊

            來肯云商售后服務分為售后培訓、專屬客服管家服務兩個階段。

            客戶評價

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